新零售是马云在2016年提出的概念，但在他提出概念之前，市面上已经出现了新渠道的零售模式，只是没有概念性统称而已。各大零售商和创业者都蠢蠢欲动但却持怀疑的态度，那么什么叫新零售经济?

　　著名华人经济学家姚树洁认为：新零售是技术进步和经济发展的产物，也是我国当前经济社会发展的促进器。天猫通过新零售给经济社会带来三大改变， 新零售表现形式首先是数据和技术驱动，天猫、淘宝、支付宝、菜鸟通过技术，彻底改变了传统人、货和场的组织形式。

       新零售本质：人货场重塑，或者说“顾客买的开心，商家卖的赚钱”。

　　简单来说，新零售就是全渠道零售，是线上线下的整合营销模式，本质上是结合线上和线下。电商巨头马云也提出，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务，只有新零售。这也意味着，线下的企业走到线上去，线上的企业走到线下来，线上线下加上完整的现代物流，才能真正创造出新零售来。物流的本质不仅仅是要比谁做的更快，而是要真正消灭库存，减少囤货量，让库存更好管理，才能真正达到新零售的发展需求。“

　　新零售没有统一的标准，也不是让整个零售业都去做同一个模式，走同一条道路，新零售既新模式，新思路，既创新和发展，在同一业态内，根据不同的情况去调整和创新，才是新零售的意义所在!

　　新零售以消费洞察为起点，推动消费升级，创新消费新模式。要顺应居民需求新变化扩大消费，首先要洞察居民消费需求，预测消费发展趋势。传统零售企业更多是把消费者作为一个群体来认识，对具体消费者的认知非常模糊;后来，随着电子商务的普及，一些零售商依托电商平台购销商品，或者自建电商平台，但仍然只是把电商作为销售渠道。而新零售则着眼于重构消费者和零售商之间的关系，使零售起点从以商品为核心转向以内容为核心。

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